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1 年，9 月前

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每天我们有很大一部分的工作都是在发邮件，但是每天发了那么邮件，真正回复的又有多少。

你回复了的询盘别人有回复你吗 ？

展会跟进的客户别人有回复你吗 ?

你发的开发信别人又回复你了吗？

每天发了很多邮件，但是回复的也就那么几封，可以说很少，有一种深深的挫败感。那么到底是什么原因造成了没有回复呢 ？

总结了一下几点并提出了相应的解决办法：

1.你的邮件太不专业

客户理解起来很困难，很难有耐心一点点地去分析，跟你来回邮件问这问那。要知道客户的时间是很宝贵的，特别是那种整天说busy，说meeting的人。

所以我们自己的邮件水平，理解能力各方面都要提高。

2.邮件带了附件，进了客户的垃圾

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一般来说我们 份邮件是不赞成直接给客户发带附件的邮件的，因为 次联系如果对方的邮件服务器反垃圾很强烈的话，你带了附件就立马进入了对方的垃圾，收件箱都没时间看的老外哪有那个闲心去看垃圾邮件箱。

所以 封邮件如果不是非要有必要，不要带附件。带了附件的话，我一般会写两封邮件，一封邮件带附件，另外一封邮件说明一下。

3.你的邮件进了对方的收件箱，但是被淹没了

曾经问过一次客户，是不是每天都会收到很多邮件，烦不烦？老外说，非常烦， 来的特别多。

所以当你发邮件给客户之后，极有可能立马被很多邮件给挤下去了。所以当你写了邮件给客户却没有收到回复的时候不妨用另外的途径联系一下，电话，whatsapp，skype，等等。

4.客户的原因没有回复成功

不要认为没有收到邮件都是你的错，很多客户在回复邮件的时候发了就不管了，有没有成功发送也不知道，结果就造成双方都在苦苦等待对方的回复，这个时候，多发一个邮件，打一个电话就能很好滴解决问题了。

5.客户还在等待结果

很多客户收到你的邮件需要花一段时间去研究报价，信息之类的，特别是联系没多久的人，不会立刻给你回复，因为他那边也没有一个结论，所以觉得没必要。你打个电话过去，问问情况，对于这样的，多点耐心，时间实在 久了还是其他途径联系，多发邮件。

总结：

当你发出去的邮件久久没有回复的时候，要善于分析可能出现的问题，才去相应的对策。


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